Коллекционная книга Никогда не теряйте клиента Джоуи Коулман в кожаном переплете

Об авторе

Основанная на 20-летнем опыте работы с компаниями по всему миру, книга подойдет бизнесу любого размера — от стартапов до крупных корпораций. Методы Коулмана уже помогли многим компаниям увеличить прибыль на 25-100%, просто за счет грамотного подхода к клиентскому сервису.

О книге

Клиенты — это основа любого бизнеса, но почему так много компаний теряют их уже в первые месяцы после покупки? Джоуи Коулман, эксперт по клиентскому опыту, знает ответ: большинство предпринимателей сосредоточены только на продажах, забывая о самом важном — первых 100 днях взаимодействия с клиентом. Именно в этот период решается, станет ли покупатель постоянным или уйдет к конкурентам.

В этой книге Коулман делится проверенными стратегиями, которые помогают удержать клиентов и превратить их в преданных поклонников вашего бизнеса. Его подход прост: не нужно тратить огромные бюджеты на маркетинг или сложные технологии — достаточно правильно выстроить общение с клиентом с самого начала. Автор объясняет, как создать такой опыт взаимодействия, который запомнится надолго и заставит людей возвращаться снова и снова.

Если вы владелец бизнеса, руководитель или просто хотите научиться удерживать клиентов без лишних затрат — эта книга для вас. Она даст вам простые, но мощные инструменты, которые сразу можно применить на практике. После прочтения вы посмотрите на отношения с клиентами по-новому и сможете строить долгосрочные связи, которые приведут к росту вашей компании.

Оформление

На полках обычного книжного магазина невозможно найти книгу подобного качества, какое мы предлагаем нашим клиентам. Невозможно пройти мимо золотого и блинтового тиснения, ведь оно привлекает внимание в первую очередь. Переплет из натуральной кожи подчеркнет статус подарка, а прикасаться к нему невероятно приятно. В нашей переплетной мастерской работают только профессионалы, которые тщательно и с особым вниманием относятся к каждому заказу.

Наши мастера изготовят для вас книгу любого формата в кратчайшие сроки. Выбирайте из сотен вариантов понравившееся оформление, и мы воплотим вашу мечту в реальность. Эксклюзивные книги в кожаном переплете могут стать и уникальным подарком коллеге или близкому человеку, и приятным дополнением к вашей личной домашней библиотеке. Подумайте о том, что ваши потомки получат в наследство настоящие сокровища в виде элитных книг!